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2018年6月27日，第二届八点车讯中国汽车行业巾帼峰会在郑州国际会展中心万豪酒店隆重举办，来自全国各地的300多名汽车行车巾帼精英参加了本次峰会。本次分享的是必涂必大手笔连锁董事长鞠翠红的现场演讲实录：新环保时代的品牌服务与盈利。
鞠翠红：正直、善良、诚信、大气！必涂必18年只做钣喷一件事
就说我的专长钣喷，因为必涂必十八年就做了一件事情，那就是钣喷没有做别的。做整个产品链的整合，一路走过来，然后为了把生意做得更好，为了给客户提供更多的服务。
在2016年我们全资收购了大手笔快修连锁，收购以后的路也很艰难，现在我想说下钣喷，另外我觉得我们汽车后市场应该都有一个相同的话题。我想说下现在，再说下未来。现在哪？我们怎么干可能我们说的不算，然后你怎么干要看国家的指导方向、要看整个的生态。国家都在提倡我们要回归自然，然后不要金山要青山绿水，所以你怎么样不取决于你，要看国家的方向。我来自北京，北京现在只要是天不够蓝，只要是PM2.5超值你就要关门，只要有预警就关，关多久政府说了算，你说的一点都不算。然后其实我们这个生存非常的艰难，你有没有利润，有个话题也不用逃避，那就是你一定要交税，现在我们大家都知道自从营改增之后我们都要交税谁也逃不掉了。以前我们还可以想点什么招，但是想现在这种税收还有国家的企业所得税，还有个人所得税，现在我们的成本包括人工的社保啊，还有各种的职业病的检查啊，这种东西都不能忽视，我觉的这是我们现在生存的困境，关于未来我觉的我们说了更不算，我有很多朋友跟我说我们这个修理企业不好干了，那我们能不能迅速的找个地方？现在不是钣喷中心好做么？我们去开个钣喷中心吧，我觉的不行，我亲眼看到我的好多客户他去找了个地方，好不容易把这个地方建起来了，因为没有环保手续不能开业，完了你找到一个地方建好了如何安装你的设备、如何设计你的工位，你说了还不算，你要经过消防验收，你觉得这个地方比较开阔又挨着几环几环我可能比较方便，上下班也还好，交通也还行，没用的，政府没有规划，可能未来明年或者后年这里是一个公园或者是个绿化带，你选它又有什么用呢？我现在给我的客户在讲未来你的选址你要符合最起码的这三个条件：就是首先工业园区？有没有政府规划 ？你这边能通过消防验收么？最可怕的是环保，你那个城市给评？反正我知道北京基本上不给评的，你多牛都没有用，所以我觉得未来更加艰难。不是你有钱就可以解决的，说我有钱可以搞个很大的地方，不行60亩地或者80亩地，不行我把它装修得特别的漂亮，我觉的不行，你没有这些东西你开了也是白开，我有个朋友在北京他做了个小的修理厂，小的修理厂被政府关掉了。就是管小散乱的时候，关掉以后他自认为找到了一个非常合适的地方，总共花了2300万，今天告诉他，赔你700万搬家，3天之内停水停电搬家。不行，我花了2300万你这样补偿我不行，过了一天和他说你这是违章违建你过来看下规划图一分不赔，最终的结果一份没有赔！现在真的就是那么可怕。
我觉得在咱们汽车后市场未来真的很严峻，这些东西都不能回避。我想说的是既然这么严酷的环境下，这样的市场背景，如果我们好不容易活下来了，我们一定要赚钱，不赚钱是不能干的！刚我就说了很多人都在关心直接的成本比如说我的产品的成本，我的租金成本 ，我的水电的成本、我的人员的成本，我觉的这个都是最直观的。另隐形的成本才是最可怕最大的！比如说你也是一千平米，比如我刚说的税收啊，这种环保啊，环评啊，然后关停啊。在北京一个月可以关停15天到20天的时间，这个时间段你所有的租金，水电，你的员工的成本，你要算到谁的头上？我觉得我们提倡的是你一定要利用到未来一样的场地赚到不一样的钱，这是我们钣喷的话题。
您的车间有多大，您的进场台次跟别人一样多么？比如说你也是一千平米，人家可以修一千台，你一个月可以修五百台，那你的成本不就高了么？如果仅仅是盯着产品的成本是没有用的，这是整合我们很多的客户修理厂很关心的话题，我觉得大家可以给自己一个自检，能否用一样的人，做不一样的产能就是说我们同样是5个人别人做了500块，您能否做1000块？这也是那天晚上我们讨论的一个话题，如果说你是想的我五个人做了500块我想做1000块我还要再增加5个人，这种理念千万不可取，因为你的成本同比增加的话，还有一块是无法规避的，就是风险。这个风险的成本就更大，能否用不一样的车间做不一样的板块，也就是我刚刚说的人家一千平米的车间可以做1000板块你的1000平米的只做500个，那你这综合的成本分摊也就高了，能否用一样的成本打造不一样的利润，同样的场地、同样的租金、同样的员工、同样的水电，我们同样所有的开支打造的利润不一样，那我们的企业就有得玩了，有得发展。能否用一样的场地，做不一样的项目，然后我觉得这个是可以研究的，我们想着我们的精修车间只能做精修，没有学会做共享，我们的钣喷车间就只能做钣喷，没有让他发挥更多的功能。其实不是这样的，我觉的这是一个长长的话题，如果要展开可能要讲很久，我只能说我们可以用他一个场地做8个项目，然后赚8样的钱，而不是让他闲置在那，那我们仔细想一下，您的这个车间运用率是8个小时还是24个小时？剩余的时间可以拿去做其他的项目？比如说其他项目的培训，或者说周边把一些资源整合，把这些资源整合到您的手下也在帮他们在省钱对不对。像这种盈利的项目我们大手笔是最擅长的，我们不能说做得非常完美，但是通过我们帮助的客户那一个车间同样是每个月50万的租金，50万的租金做的不是单一的一个项目，美容也是他，洗车也是他，钣喷还是他，另外这个城市别的盈利项目还是他。
能否用不一样的功率翻倍出厂效益，很多修理企业，下面做的差不多都是我们汽车后市场的，我们销售都是相通的，都是怪我们没有这样的技术师傅，然后我们没有这样的老师、我们做不出这样的效率其实是不对的，因为有些工艺取决于产品和设配，而不取决于人。能否用不一样的产品做到更高的赞美，同样给的产品只要你的操作工艺流程不对，那您出的品质也一定不一样，这个是我们钣金喷漆最关心的话题。你走过来一台进口车，侧面一看它的丰满度，它的流平度，它的光泽度，让你一看，哇这是进口车，是怎么分辨？其实它是用工艺做出来，不要节约工艺，不要忽悠车主，尽管你那个亲戚大家不知道你那个车是什么牌子的，但是车是贼亮贼亮的，还是光泽非常丰满的，大家还是有感觉的！要不我们大家怎么会走过来直观的看到区别，能否用不一样的产能留住优秀人才？能否用原有的基础在当地出类拔萃？昨天我们在慧聪参加一个论坛 ，我就说了这个话题 ，像今天我们的展会还有马上7.1号广州的展会，我们很多企业的老板都会说生意不好做，做餐厅的看着美容的行业比较好做，美容的看着洗车比较热闹，美容的看着钣喷比较赚钱，你们是刚需，钣喷的看着改装的比较好，然后大家逛展的意思就想我能不能引领一个新的项目过来，我能不能进一批新的产品过来，这些东西能不能给你带来利润呢？真的不知道，回去以后就会发现自己原有的基础给丢了，结果搞机修的去做了钣喷，做钣喷的又想做美容又想做镀晶，然后又想做洗车，感觉什么都想干做，后来不行了又开了个火锅店，其实自己的基础都给丢了，因为你这么多年你在一个行业摸爬滚打你的所有人脉资源你所有的基础还有自己经营的那些心德，你都是有专业性的而不是说你干什么都行的，真的是这样。
在这一块我们提倡了一个理念，我们背后不一样，这是背后的价值，去展会也好、去学习也好，脑子一热冲动买了一堆东西回来，买了一堆设备回来，引进了一个项目回来。但是也不知道有没有这样的一个基础，有没有这样的人才，有没有这样客户，在当地有没有这样的位子，其实我们每个人都在做别人心里的位子，就是你在当地车主心里根本就没有位置的话，那你怎么做也不行的，引进新项目却没有引进这个新项目的人才，引进了人才没有薪酬制度，说着人才我怎么留不住啊，没有拿到合适的钱他一定会走的，引进了新设备，没有负责任的供应商，引进了新的产品，你却没有关注产品背后能给你带来的价值 ，开发了新市场却没有搭建跟踪的服务团队，扩展了新场地，却没有经营新的模式依然是不赚钱的，成本和利润它都是相匹配的，不是你想要什么就有什么的。我觉得我们大概有这几个阶段，也是我们汽车后市场发展的一个阶段，包括我们钣喷走进了一个新的时代，当年是只需要供货商买他的货，后来变成服务商，后来才是真正的服务商，这三个阶段其实决定了未来的这个这种发展，您要找的到底是一个什么样的人，是跟您所有条件匹配的，供应商还是合作商，还是服务商 。五方天雅赵总，是我生命中的大贵人，赵总帮我想尽了办法，现在在北京的五方天雅成立了一个五方天雅大手笔共享钣喷中心，这个钣喷中心是中国第一个，为什么说是中国第一个，我们的钣喷中心并不牛，但是我们的手续很牛，我们是朝阳区环保局指定的样板工程，指定的试点单位，所以说这是我们中国第一个，政府合作的第一个，然后未来我们要关停一些小散乱 ，全部把他们合并到这个钣喷中心里面 ，这个钣喷中心的理念是按照新的方向、新的设备、新的工艺、新的技术、新的赢利点 ，并且我们这个钣喷中心是24小时营业，我们做的是一种模式，我们再不是以前那样。
必涂必是整合全球的，我们在美国、日本、英国都有采购分公司然后整合全球最前沿，最经典，最高端，并且有一个核心价值一定要容易操作，因为未来90后你让他在有工匠精神好好的在车间里学习那是不可能的。一定要非常容易操作，简单的易操作的才是最有效的，另外大家都有个疑问这么多的东西一定要有实际的培训，我们是有现场的培训的，一对一，点对点，然后非常实实在在的，所有维修企业关心的话题也是我们最核心的竞争力，直接说结果吧，我们可以让您提成30％的利润，这30的利润才是我们的核心。怎么样是核心？就是我刚刚说的那一堆，虽然没有展开，但是我相信大家一定知道新的钣喷里面一定不是用你既定的模式来计算的，就像刚开始的计算公式是不对的，就像5个人干500块，做1000块就要10个人，这种模式是不对的，并且你不要要求你的员工要认真，要用心，你的技术水平要高，这些也是没有用的这是我们提倡的 ，您的企业在当地的特色是什么，有团队么？您的核心优势是什么？您在当地车主心里的位置，一看您就是修豪车的，一看您就是修面包车的，我觉得这叫位置，这个叫必涂必的模式。
我们全国也在招培训基地，就是想植入一个理念大手笔就是专业做钣喷的，未来只做大型的共享钣喷中心，因为国家一定会收拾小散乱，这个没有办法，我们不容回避，我们想做的核心就是盈利盈利一定要盈利！等着盈利了我们再烧钱，等着盈利了我们再广告，等着盈利了我们再出来玩，因为如果我们不盈利我们的企业很难发展，如果盈利就要用不同的，不一样的盈利模式，然后来打造原有基础上的这些根本而不是说去引进一个新的项目，谢谢。
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