6月27日,八点车讯第三届中国汽车行业巾帼峰会暨迈凯利之夜颁奖酒会在郑州绿地JW万豪酒店成功举办,来自美国、老挝、泰国以及国内知名行业协会的领导、行业专家以及女企业家代表、女职业经理人代表、相关政府部门代表、行业媒体代表共500余人欢聚一堂,现场嘉宾云集,星光熠熠。本届巾帼峰会成为2019中国(郑州)国际汽车后市场博览会期间最闪亮耀眼的盛会之一,惊艳了行业,引爆了朋友圈,现场直播超过17万+观众线上观摩。
中威车饰董事长潘丽华在峰会上作了《相信连锁的力量》主题演讲,从行业发展、传统门店经营现状、车主需求等多维度进行深度剖析门店所面临的瓶颈与困境,并指出经营者应该整合联盟,解析如何通过品牌连锁及新零售模式进行市场破局,提升门店持续发展能力的创新思维。
怎样让品牌连锁在汽车后市场行业能够取得成功,业界同仁们要清醒地看待并思考这个问题。潘丽华为此提出了三个关键问题:
1.要了解我们到底是在哪个行业?
2.这个行业都出现了什么问题?
3.什么样的模式可以解决这个问题?
通过门店调研及数据分析,传统门店生意越来越不好做,项目年收入、门店营业额、毛利率均在下降。潘丽华认为:门店表面暴露的问题是租金成本高、人工成本高、经营者在逐渐减少项目,更不敢轻易引进新项目,陷入恶性循环。而更深层次的原因则是车主产生了新的消费理念,进行了消费分级和消费价值的转变;电商的崛起、新零售模式的运用对传统门店使消费者对门店产品的依赖越来越少;行业产能过剩,行业技术壁垒、门槛低,打价格战,消费不透明,导致鱼龙混杂,竞争激烈,没法取得消费者信任。
资源整合将是新的破局点
潘丽华认为:行业洗牌的结果必然是要走向规范、标准、联盟的方向。品牌连锁就是一个新的方向,经营者们应该抓住新时代的机遇 ,品牌连锁主要为了凸显了团队的力量,本质是效率最大化,降低产品成本,提供员工成长空间、通过稳定的服务质量、可持续盈利的项目来提升门店的核心竞争力。
单店的力量太薄弱,通过资源整合,加盟品牌连锁的创新运营模式有序结合在一起,经营者的思想格局提升,目标统一,相互抱团发展,将会迸发巨大的能量。
连锁品牌代表着以标准为基础,以专业为优势。从门店形象、价格收费明晰、产品质量保障、施工专业、服务周全等方面,来增加车主的信任感,让车主认为将车子交给你是放心的,建立高效长期的车主粘性消费机制。
新零售代表着更高效率的『人货场』的重构模式
新零售是2019年所有行业商业运营中的新关键词。潘丽华指出:更高效率的新零售,一定是人货场的重构,实现资源有效配置。随着电商的崛起,传统门店不能单售产品,要植入更高价值的服务,真正满足车主需求。随着科技的进步,未来车主对产品的消费需求将更趋向于智能化、便捷性和定制化。
新零售的『人、货、场』重构模式,指的以『人』为核心,关注他的消费偏好,通过互联网运用和管理工具进行大数据分析,将信息反馈给厂家或品牌商,生产更适应市场的多样化和个性化的产品,使供应链扁平化,同时,通过互联网管理系统使产品更精准化地向车主推荐,产生流量转化,提高成交率。以实体门店、电子 商务、移动互联网为核心,通过线上线下相融合,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,为消费者提供无缝链接的消费体验。
潘丽华最后强调:业界姐妹同仁们应联合共进,携手共赢,遵循成功的信条:『跟对人、做对事、坚持』!未来已来,要相信连锁的力量,相信品牌的力量,相信『相信』的力量!
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